Häufig gestellte Fragen
F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, Discover und PayPal.
F: In welcher Währung werden die Preise in Ihrem Geschäft angegeben?
A: Die Preise in unseren Geschäften sind in US-Dollar (USD) angegeben.
F: Haben Sie Geschäfte oder nur einen Online-Shop?
A: Wir haben noch keine physischen Geschäfte. Wir verkaufen vorerst nur online.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir versenden in fast alle Länder der Welt.
* Internationale Bestellungen unterliegen Einfuhrsteuern, Zöllen und Zollgebühren, die erhoben werden, sobald Ihre Sendung das Zielland erreicht. Wir können Ihre spezifischen Gebühren nicht vorhersagen. Für weitere Informationen zu den Zollbestimmungen Ihres Landes wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Alle Steuern, Abgaben und Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers des Pakets. Ihr lokaler Spediteur kann Ihnen möglicherweise Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmodalitäten für Zölle, Steuern und andere bei Lieferung erhobene Gebühren geben.
F: Müssen wir die Sendung unterschreiben?
A: Sie müssen die Sendung nicht unterschreiben.
F: Von wo aus versenden Sie die Produkte?
A: Wir versenden aus unseren Lagern in den USA, Großbritannien, Singapur oder China. Wir arbeiten direkt mit zuverlässigen Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen, wodurch wir unsere Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben und ihnen außergewöhnliche Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können.
Wir prüfen jeden Artikel und besuchen sogar die Fabriken, um die beste Qualität und nachhaltige Praktiken zu gewährleisten.
F: Wie lange dauert es, bis mein Produkt versendet wird?
A: Es dauert 2 bis 3 Werktage, bis Ihr Produkt versandt wird.
F: Was ist das voraussichtliche Lieferdatum (ETA)?
A: Je nach Standort kann die Lieferung zwischen 7 und 30 Tagen dauern. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer zusenden, sobald das Produkt versandt wurde.
F: Wie kann ich meinen Artikel zurücksenden und umtauschen?
A: Wir sind fest von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb bieten wir eine risikofreie 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (ohne Rücksendekosten).
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es uns einfach zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder tauschen Ihr Produkt um (die Entscheidung liegt bei Ihnen), bis zu 30 Tage, ohne Fragen zu stellen.
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail unter (E-Mail) und wir werden Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung / den Umtausch von Ihnen getragen werden. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.
⚠️ Bitte beachten Sie auch, dass jede Rücksendung, die uns ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zugesandt wird, nicht akzeptiert wird.
F: Wo befindet sich meine Bestellbestätigung?
A: Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner oder Papierkorb, da sie sich auch dort befinden könnte.
F: Was passiert, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
A: Die meisten Artikel werden innerhalb von 6 bis 8 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Seite „Kontaktieren Sie uns".
F: Was ist, wenn ich immer noch Hilfe brauche?
A: Dafür sind wir da. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über die Seite „Kontaktieren Sie uns".
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A: Sie müssen die Sendung nicht unterschreiben.
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Wir prüfen jeden Artikel und besuchen sogar die Fabriken, um die beste Qualität und nachhaltige Praktiken zu gewährleisten.
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Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es uns einfach zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder tauschen Ihr Produkt um (die Entscheidung liegt bei Ihnen), bis zu 30 Tage, ohne Fragen zu stellen.
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A: Dafür sind wir da. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über die Seite „Kontaktieren Sie uns".