Domande Frequenti
D: Quali tipi di pagamento accettate?
R: Accettiamo le principali carte di credito: MasterCard, Visa, American Express, Discover e PayPal.
D: In quale valuta sono espressi i prezzi del vostro negozio?
R: I prezzi dei nostri negozi sono espressi in dollari statunitensi (USD).
D: Avete negozi fisici o solo un negozio online?
R: Non abbiamo ancora negozi fisici. Al momento vendiamo esclusivamente online.
D: Spedite all'estero?
R: Sì, spediamo in quasi tutti i paesi del mondo.
* Gli ordini internazionali sono soggetti a imposte di importazione, dazi e tasse doganali, applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Non possiamo prevedere quali saranno le vostre spese specifiche. Per ulteriori informazioni sulle politiche doganali del vostro paese, vi preghiamo di contattare l'ufficio doganale locale. Tutte le imposte, le tasse e i dazi doganali sono a carico del destinatario del pacco. Il vostro corriere locale potrebbe essere in grado di fornirvi informazioni sul metodo di pagamento accettato per i dazi, le tasse e le altre spese riscosse alla consegna.
D: Dobbiamo firmare per la consegna?
R: Non è necessario firmare per la consegna.
D: Da dove spedite i prodotti?
R: Spediamo dai nostri magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito, a Singapore o in Cina. Lavoriamo direttamente con fornitori affidabili in tutto il mondo, il che ci consente di trasferire direttamente i nostri risparmi ai nostri clienti e di offrire loro prodotti eccezionali a prezzi molto competitivi.
Esaminiamo ogni articolo e visitiamo persino le fabbriche per garantire la migliore qualità e pratiche sostenibili.
D: Quanto tempo occorre per la spedizione del mio prodotto?
R: Occorrono da 2 a 3 giorni lavorativi per la spedizione del vostro prodotto.
D: Qual è la data di consegna stimata (ETA)?
R: A seconda della vostra posizione, la consegna può richiedere da 7 a 30 giorni. Vi assicuriamo che vi invieremo il numero di tracciamento non appena il prodotto sarà spedito.
D: Come posso restituire e sostituire il mio articolo?
R: Crediamo fermamente nella qualità dei nostri prodotti. Ecco perché offriamo una garanzia di rimborso senza rischi di 30 giorni (escluse le spese di reso).
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro prodotto, vi basta restituircelo e vi rimborseremo o sostituiremo il prodotto (la decisione spetta a voi), fino a 30 giorni, senza porre domande.
Vi preghiamo di contattarci prima via e-mail all'indirizzo (email) e vi forniremo l'indirizzo di reso appropriato.
⚠️ Si prega di notare che le spese di reso/sostituzione sono a vostro carico. Non forniremo un'etichetta di spedizione per il reso.
⚠️ Si prega inoltre di notare che qualsiasi reso inviato senza aver preventivamente contattato il nostro servizio clienti non sarà accettato.
D: Dove si trova la conferma del mio ordine?
R: L'e-mail di conferma dell'ordine viene inviata al vostro indirizzo e-mail entro 24 ore dal pagamento. Vi preghiamo di controllare la cartella della posta indesiderata o il cestino, poiché potrebbe trovarsi anche lì.
D: Cosa succede se voglio annullare il mio ordine?
R: La maggior parte degli articoli viene elaborata entro 6-8 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, vi preghiamo di inviarci un messaggio visitando la pagina "Contattaci".
D: E se ho ancora bisogno di aiuto?
R: È per questo che siamo qui. Vi preghiamo di inviarci un messaggio visitando la pagina "Contattaci".
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Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro prodotto, vi basta restituircelo e vi rimborseremo o sostituiremo il prodotto (la decisione spetta a voi), fino a 30 giorni, senza porre domande.
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